Политика конфиденциальности

Сервис «Мой Агент» (moi-agent.ru, cabinet.moi-agent.ru, мобильные приложения «Мой Агент»). Действует с 5 июля 2026 года, редакция от 7 сентября 2026 года.

1. Кто мы

Оператор данных — ООО «СОЦИАЛИТИ» (ОГРН 1103123014191, ИНН 3123221742). Вопросы по данным: ot@sociality.su. Реквизиты — на странице «Реквизиты».

2. Какие данные мы обрабатываем

Адрес электронной почты — для регистрации и входа (вход по коду, без пароля).
Содержимое вашей переписки с ИИ-агентом и передаваемые ему файлы (тексты, изображения, документы, голосовые сообщения) — чтобы агент мог выполнять ваши задачи и сохранять контекст диалога.
Данные, которые вы сообщаете при настройке агента: имя, сфера деятельности, задачи — для персонализации агента.
Технические данные: cookie сессии, IP-адрес, тип устройства и браузера, токены push-уведомлений — для работы входа, безопасности и уведомлений.
Обезличенная статистика использования приложений: факт входа, отправки сообщения, нажатия «Стоп», открытия уведомления и завершения задачи, а также модель устройства и версия приложения — чтобы видеть, где приложение работает плохо. Содержимое переписки, имена файлов, адреса электронной почты и номера тем в эту статистику не попадают; список отправляемых событий закрыт и ограничен перечисленным.
Платёжные данные мы не храним. Платежи обрабатывает платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»); нам передаётся только факт и сумма оплаты.

3. Зачем

предоставление сервиса: работа вашего персонального ИИ-агента и личного кабинета;
обработка ваших запросов агентом (см. п. 4);
биллинг: списания за подписку, уведомления о балансе;
поддержка и сервисные уведомления (email, push, Telegram — если вы его подключили);
безопасность: защита от несанкционированного доступа и злоупотреблений.

4. Кому передаём

Чтобы агент выполнил ваш запрос, часть данных передаётся сторонним сервисам искусственного интеллекта (LLM-провайдерам) в объёме, необходимом для формирования ответа. Мы передаём: текст ваших сообщений, приложенные файлы и изображения, а также текст, распознанный из голосовых сообщений (сама аудиозапись не передаётся — распознавание выполняется на нашем сервере). Провайдеры, которым могут передаваться эти данные: DeepSeek, Anthropic (Claude), OpenAI, Google (Gemini). Провайдеры обрабатывают данные исключительно для формирования ответа на ваш запрос и обеспечивают сопоставимый уровень защиты. В приложении мы запрашиваем ваше явное согласие на такую передачу до её начала. Платёжные операции выполняет ЮKassa. Если вы подключили Telegram-канал, доставку сообщений выполняет Telegram. Обезличенную статистику использования мобильных приложений обрабатывает AppMetrica (ООО «Яндекс»), сайта и кабинета — Яндекс Метрика; переписка и файлы туда не передаются. Рекламные идентификаторы устройства мы не собираем и межсайтовое отслеживание не ведём. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях.

5. Где и сколько храним

Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Переписка и файлы хранятся, пока вы пользуетесь сервисом. При удалении аккаунта данные удаляются; сервер вашего агента удаляется автоматически после прекращения подписки (по истечении льготного периода).

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или полное удаление аккаунта — напишите на ot@sociality.su с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Удаление выполняется в срок до 30 дней.

7. Cookie и счётчики

Мы используем технические cookie (сессия входа) и cookie счётчика посещаемости Яндекс Метрика на сайте и в кабинете. Рекламных cookie и межсайтового отслеживания нет. В мобильных приложениях cookie не используются; там работает обезличенная статистика событий (см. разделы 2 и 4), отключить её можно, запретив приложению доступ к сети аналитики средствами системы.

8. Изменения

Актуальная версия политики всегда доступна по адресу moi-agent.ru/privacy. О существенных изменениях мы уведомим по email.